Als 100%-Tochterunternehmen der elaboratum GmbH aus München, schafft elaboratum suisse GmbH mit dem Standort in Bern den lokalen Marktbezug in der Schweiz und ermöglicht auch unseren Schweizer Kunden von der Erfahrung und Expertise aus unseren drei Standorten in München, Köln und Bern zu profitieren.

Mit Innovationskraft und ausgeprägtem Machbarkeitsdenken engagieren wir uns für funktionierende Businesslösungen. elaboratum berät Kunden in Projekten für Geschäftsmodelle im E-Commerce, das mobile Internet, netzbasierte Verkaufstechnologien für den stationären Handel sowie Integrationsprojekte für Omnichannel-Systeme.

In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit unseren Kunden steuern wir gemeinsam große und kleinere Projekte von der Strategie bis zur Umsetzung zum sicheren und nachhaltigen Erfolg.

Sitecore is the leading provider of end-to-end digital experience software. Our SaaS-enabled, composable platform empowers brands to deliver unforgettable customer interactions.

moveXM is the All-in-One Software Platform for Experience Management 'hosted & made in Germany'.

The platform makes it possible to manage all aspects of a successful Experience Management Program, thus enabling you to increase Net Promoter Score® and overall customer satisfaction and consequently to reduce churn rates and costs.

moveXM meets the highest data protection standards:
> Data is stored exclusively in Germany.
> GDPR (DSGVO) compliance is guaranteed.
> Data security and quality management are ISO-certified.

For more than 25 years, we have been contributing to the success of our customers as a reliable partner. Our customers include industry heavyweights such as VW, BMW, Audi, Mewa and Provinzial as well as SMEs.

moveXM empowers companies to manage their Customer Experience with 4 scalable modules that help to collect and analyze customer feedback along the entire customer journey and across all touchpoints, respond promptly to complaints, derive actionable insights and initiate sustainable improvement measures.

We call that the “XM Cycle” of continous improvement:
1. Listen & Measure: What do your customers think about you?
2. Care & Engage: What needs to be done immediately?
3. Analyze & Understand: What can you learn from gained insights?
4. Plan & Improve: How can you improve satisfaction and CX?

The XM Cycle facilitates continuous improvement of the customer experience in a results-oriented manner.

moveXM is a brand of TTR Group, a German CX-Management pioneer based in Frankfurt am Main, providing solutions for improving customer satisfaction and customer centricity at the highest level since 1995.

Flixcheck ist eine standardisierte Software as a Service-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt den eigenen Customer Service effektiver, moderner und kundenfreundlicher zu machen. Wer Flixcheck ausprobieren möchte, kann dies 30 Tage lang kostenfrei tun.

Big Picture hilft Visionären die Produkte der Zukunft zu entwickeln. Gearbeitet wird in kleinen Teams, wie eine Special Task Force, um Produktideen schnell auf den Markt zu bringen. Technologische Herausforderungen sind die Leidenschaft der Experten. Sie entwickeln Plattformen und digitale Touchpoints für Kunden von einer Reihe von DAX 40 Unternehmen. Big Picture ist fokussiert auf GUI, Voice-Schnittstellen mit herausragender Customer Experience, automatisierte Kunden-Interfaces und Prozesse mit Hilfe von Machine Learning und Large Language Models.

ADEAL Systems GmbH creates innovative agile big data and AI solutions for companies that want to derive business value from the data. The complete analytics process is supported: from system integration and cloud infrastructure to data engineering and machine learning. All solutions are designed in close cooperation with the business departments and IT. Through agile approaches with short release cycles, ADEAL Systems retains full control over project content and budgets.

Creatio ist ein globaler Anbieter einer Plattform zur Automatisierung von Branchen-Workflows sowie CRM mit No-Code und einem maximalen Grad an Freiheit. Auf unserer Plattform werden täglich Millionen von Workflows in über 100 Ländern von Tausenden unserer Kunden ausgeführt. Echte Fürsorge für unsere Kunden und Partner ist ein wesentlicher Bestandteil der Creatio DNA.

Shopgate offers a suite of modern commerce solutions with its brand retail.red, designed to activate the vision of innovative retailers to help them drive in-store traffic, lift revenue and create the ultimate customer experience while reducing the total cost of ownership. Powered by the retail.red platform, these commerce solutions are specifically designed for the custom needs and extensibility of mid-market retailers. What’s more, the solutions give forward-thinking retailers the edge needed to build true omnichannel experiences that today’s consumers demand.