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Klap es una marca con un propósito claro y que se ha desafiado a ser el retador de la industria de medios de pago.
Queremos ir más allá de lo establecido, abriendo nuevas y mejores alternativas de soluciones y servicios que hagan evolucionar a la categoría. Este es nuestro nuevo propósito, nuestra razón de existir.
Seguimos potenciando nuestros servicios con nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Con una nueva actitud, juntos #SomosKlap
América Retail es la Primera Comunidad del Retail y Consumo Masivo en Latinoamérica, a través de la cuál te podrás mantener mejor informado de las Noticias, Estudios y Artículos de Interés en importantes temas como Innovación y Sostenibilidad, Opinión de expertos, Supply Chain, Finanzas, Ecommerce, Marketing Digital, Category Management, Shopper Experience y Neuromarketing entre otros. Además tendrás acceso al Directorio más completo de Retailers de los principales países de Latinoamérica y a nuestra Videoteca con los mejores comerciales de Retailers y Consumo Masivo.
El Aula en Línea y Presencial para Líderes Empresariales
"La experiencia ha sido bastante enriquecedora, ha sido uno, sino el mejor evento en el que he participado en los últimos años."
Carolina FilinichGerente de Innovación
Supermercados Peruanos
"Una experiencia invaluable, porque me dio la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos de diversos rubros."
Carlos MorenoEncargado de Producción
Coordinación Editorial & Marketing Digital
"Resultados más que positivos, gran variedad de rubros, presentadores de alto nivel técnico y de experiencia."
Rodrigo GarciaHead of UX
Clarín
MIÉRCOLES, 1 DE OCTUBRE
9:00
9:15
Nicolas Von Gravenitz
Gerente de Transformación Digital
Grupo Axo
Chile
9:45
Monica Allen
Gerente de Retail
Natura
Chile
10:15
11:45
Javier Parra
Gerente de Desarrollo de Negocios y PSP
KLAP
Chile
12:05
Martin Mariano Lalor
Consumer Electronics Senior Director
Samsung
Chile
12:35
Cristian Romero
Ecommerce Operation & CX Manager
Nike
Chile
13:05
Benjamin Astete
CEO
Resolbit
Chile
13:20
¿Cuál es el Valor de Tener Hoy una Tienda Física en la Era del E-commerce?
Nicolas Von Gravenitz (Grupo Axo)Transformando el Retail: Equipos Saludables, Resultados Íntegros
Monica Allen (Natura)Mejorando la Experiencia de Pagos en E-commerce
Javier Parra (KLAP)Samsung AI for All - La Revolucion Tecnologica en el Hogar
Martin Mariano Lalor (Samsung)Mejorando la Experiencia en Ambientes Competitivos
Cristian Romero (Nike)Estrategias Prácticas para Optimizar el Servicio al Cliente de tu Ecommerce con IA
Benjamin Astete (Resolbit)
¿Cuál es el Valor de Tener Hoy una Tienda Física en la Era del E-commerce?
Nicolas Von Gravenitz (Grupo Axo)Transformando el Retail: Equipos Saludables, Resultados Íntegros
Monica Allen (Natura)Mejorando la Experiencia de Pagos en E-commerce
Javier Parra (KLAP)Samsung AI for All - La Revolucion Tecnologica en el Hogar
Martin Mariano Lalor (Samsung)Mejorando la Experiencia en Ambientes Competitivos
Cristian Romero (Nike)Estrategias Prácticas para Optimizar el Servicio al Cliente de tu Ecommerce con IA
Benjamin Astete (Resolbit)14:05
15:15
Inspírate con las últimas innovaciones y únete a nosotros en este viaje de 15 minutos a través del espacio de networking.
15:30
Camila Furlan Almeida
Directora Ecommerce America Latina
DHL Supply Chain
Chile
16:00
Alejandro Spataro
Gerente de Marketing y Comercio Exterior
Minerva Foods
Argentina
16:30
Karim Hodali Sedan
Gerente Comercial Corporativo
Falabella Retail
Chile
17:00
17:15
17:45
Leonardo Morley
Director de Tecnología e Innovación LATAM
Alsea Sudamérica
Chile
18:15
Soluciones Logísticas Escalables para el Retail en la Era Digital
Camila Furlan Almeida (DHL Supply Chain)Valor de Marca en los Commodities
Alejandro Spataro (Minerva Foods)La experiencia del cliente omnicanal: La clave para el éxito de Falabella en la era digital
Karim Hodali Sedan (Falabella Retail)Comercio Unificado
Virginie Verstraeten (H&M)La Experiencia Digital en Alsea
Leonardo Morley (Alsea Sudamérica)
Soluciones Logísticas Escalables para el Retail en la Era Digital
Camila Furlan Almeida (DHL Supply Chain)Valor de Marca en los Commodities
Alejandro Spataro (Minerva Foods)La experiencia del cliente omnicanal: La clave para el éxito de Falabella en la era digital
Karim Hodali Sedan (Falabella Retail)Comercio Unificado
Virginie Verstraeten (H&M)La Experiencia Digital en Alsea
Leonardo Morley (Alsea Sudamérica)19:00
19:15
Strengthen your network after a day full of knowledge sharing, groundbreaking presentations, and interesting conversations. Join delegates and speakers in the relaxed atmosphere of the event venue
JUEVES, 2 DE OCTUBRE
9:00
9:15
Juan Manuel Borgoño
Gerente Corporativo Retail Digital / VP Ecommerce Latam
Sodimac
Chile
9:45
Joaquin Risco Sanchez
Head of Commercial Marketplace
Walmart
Chile
10:15
Madeleine Marchant Izurieta
Gerente de Marketing y Marcas
DBS Beauty
Chile
10:45
Francisco Javier Perez Retamal
Gerente de DTC
Electrolux
Chile
11:15
11:45
Vanessa Parra Concha
Gerente de Experiencia Clientes e Innovación
Salcobrand
Chile
12:15
Estrategia Digital para una Experiencia de Cliente sin igual
Juan Manuel Borgoño (Sodimac)Transformando el Retail con Walmart Marketplace
Joaquin Risco Sanchez (Walmart)Marketing de Storytelling en Retail
Madeleine Marchant Izurieta (DBS Beauty)Estrategias Efectivas para Vender en Marketplaces
Francisco Javier Perez Retamal (Electrolux)Creando Experiencias de Cliente Excepcionales en el Retail
Vanessa Parra Concha (Salcobrand)
Estrategia Digital para una Experiencia de Cliente sin igual
Juan Manuel Borgoño (Sodimac)Transformando el Retail con Walmart Marketplace
Joaquin Risco Sanchez (Walmart)Marketing de Storytelling en Retail
Madeleine Marchant Izurieta (DBS Beauty)Estrategias Efectivas para Vender en Marketplaces
Francisco Javier Perez Retamal (Electrolux)Creando Experiencias de Cliente Excepcionales en el Retail
Vanessa Parra Concha (Salcobrand)14:00
15:30
Francisco Mendoza Muñiz
Gerente Transformación Ecosistema Retail
Banco BCI
Chile
16:00
Camilo Gonzalez
Gerente Regional de Operaciones Logísticas
IKEA
Chile
16:30
George Lever
Gerente de Estudios CCS
Camara de Comercio de Santiago
Chile
17:00
Sebastian Valech
Director Comercial
Patagonia
Chile
17:30
Juan Dietert
Gerente eCommerce & Marketing Digital
Bruno Fritsch
Chile
18:00
Un enfoque estratégico a la transformación del ecosistema en Banco BCI
Francisco Mendoza Muñiz (Banco BCI)Logística Lean: Optimizando Procesos para Maximizar Valor
Camilo Gonzalez (IKEA)Influencia del Uso de Datos, la Tecnologia y Sostenabilidad Sobre las Perspectivas del Retail en 2025
George Lever (Camara de Comercio de Santiago )Patagonia y su Compromiso con un Futuro Sostenible
Sebastian Valech (Patagonia)Personalizando la Experiencia de Compra con Bruno Fritsch
Juan Dietert (Bruno Fritsch)
Un enfoque estratégico a la transformación del ecosistema en Banco BCI
Francisco Mendoza Muñiz (Banco BCI)Logística Lean: Optimizando Procesos para Maximizar Valor
Camilo Gonzalez (IKEA)Influencia del Uso de Datos, la Tecnologia y Sostenabilidad Sobre las Perspectivas del Retail en 2025
George Lever (Camara de Comercio de Santiago )Patagonia y su Compromiso con un Futuro Sostenible
Sebastian Valech (Patagonia)Personalizando la Experiencia de Compra con Bruno Fritsch
Juan Dietert (Bruno Fritsch)18:45
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